感谢您选择我们的产品。由于我们提供的产品为定制类商品，每一件都是专门为您设计和制作的。因此，我们的退货和退款政策有所不同。请仔细阅读以下条款，以了解我们的退货和退款政策。

1. 退货政策

1.1 质量问题

我们对产品的质量严格把关，确保在制作过程中达到高标准。如果您收到的商品存在质量问题（如破损、瑕疵、错误印刷等），请在收到产品后的 7天 内与我们联系，并提供以下信息：

•订单号

•问题商品的照片

•描述质量问题的详细信息

1.2 退货条件

•您的退货请求将根据我们对商品质量问题的评估结果进行处理。

•质量问题确认后，我们将与您协商安排退货或重新制作替换商品。

•退货的商品应保持原始状态，未经使用且没有人为损坏。

1.3 退货运费

如因质量问题退货，我们将承担退货的运费。

2. 不支持退货的情况

我们不接受以下情况的退货请求：

•非质量问题的退货请求，例如尺寸、设计不满意或主观原因。

•因客户提供的错误信息（如尺寸、设计要求等）导致的定制错误。

•商品在您收到后经过修改或使用，非原始状态。

3. 退款政策

3.1 退款条款

除非存在质量问题或我们原因导致的错误情况，否则我们不提供退款。定制商品在确认订单后即开始制作流程，无法取消或退款。

3.2 质量问题退款

如因质量问题退货，我们将根据您的需求提供替换商品或进行退款。退款金额将退回至您的原支付方式，且退款时间可能因支付服务提供商的不同而有所不同。

4. 联系我们

如您对我们的退款和退货政策有任何疑问，或希望申请退货，请通过以下方式联系我们的客服团队：

•邮箱:18051820530@163.com

•电话：+86-18051820530

特别提醒：请在下单前确保您提供的所有定制信息准确无误，包括设计、尺寸、颜色等，以避免不必要的误解和损失。

生效日期：2024年10月29日